Thunderpickilla käyttäjäkokemuksen tarjoaminen, joka on sekä luotettava että miellyttävä, on meille ensisijainen tavoite. Olitpa sitten kysymässä tilistäsi, tarvitset apua maksutapahtumassa, haluat keskustella yhteistyömahdollisuudesta tai jakaa palautetta, tiimimme on valmis auttamaan.
Arvostamme jokaista vuorovaikutusta ja pyrimme tarjoamaan ammattimaista, nopeaa ja hyödyllistä tukea kaikilla kanavilla.
Asiakastuki
Omistautunut tukitiimimme on käytettävissä auttamaan laaja-alaisissa kysymyksissä, mukaan lukien:
- Kysymykset tilisi liittyen
- Kirjautumis- ja turvallisuusongelmat
- Talletus- ja nostohäiriöt
- Bonukset ja kampanjat
- Vedonlyönti- ja selvityskysymykset
- Tekninen tuki
- Vastuullisen pelaamisen tuki
Sähköposti: support@thunderpick.io
Live Chat: Saatavilla suoraan Thunderpick-alustalla.
Tukiaika: 24/7
Tavoitteenamme on vastata kaikkiin kyselyihin mahdollisimman nopeasti ja varmistaa, että jokainen ongelma käsitellään huolella ja ammattimaisesti.
Liiketoiminta- ja yhteistyöhakemukset
Kiinnostavatko yhteistyömahdollisuudet Thunderpickin kanssa?
Olemme avoimia yhteistyömahdollisuuksille:
- Esports-organisaatiot
- Turnausjärjestäjät
- Median kumppanit
- Sisällöntuottajat
- Affiliate-kumppanit
- Brändikumppanit
- Teknologian tarjoajat
Sähköposti: partnerships@thunderpick.io
Ota yhteyttä ja liitä mukaan tietoja organisaatiostasi ja ehdotuksesi luonteesta, jotta tiimimme voi yhdistää sinut oikeaan osastoon.
Affiliate-ohjelma
Thunderpick tekee yhteistyötä affiliatejen ja julkaisijoiden kanssa, jotka jakavat intohimomme esportsia, pelaamista ja urheilua kohtaan.
Jos haluat tietoa affiliate-mahdollisuuksistamme, komissiorakenteista ja yhteistyöeduista, ota yhteyttä:
Sähköposti: affiliates@thunderpick.io
Media & Lehdistö
Median jäsenet, jotka etsivät tietoa, haastatteluja, brändimateriaaleja tai virallisia lausuntoja, voivat ottaa yhteyttä viestintätiimiimme.
Sähköposti: press@thunderpick.io
Olemme iloisia voidessamme auttaa toimittajia, alan analyytikkoja ja mediayrityksiä asiaankuuluvissa kysymyksissä.
Vastuullisen pelaamisen tuki
Thunderpick sitoutuu edistämään vastuullista pelaamista ja tukemaan pelaajia, jotka saattavat tarvita apua.
Jos sinulla on kysymyksiä vastuullisen pelaamisen työkaluista, tilirajoituksista, itse-eroamisvaihtoehdoista tai pelaajansuojaa koskevista toimenpiteistä, ota yhteyttä:
Sähköposti: responsiblegaming@thunderpick.io
Jos uskot, että pelaaminen vaikuttaa negatiivisesti elämääsi, kannustamme sinua hakemaan ammatillista tukea ja hyödyntämään vastuullisen pelaamisen työkaluja, joita on saatavilla alustallamme.
Turvallisuus & Haavoittuvuuksien raportointi
Turvallisuus on olennainen osa alustamme toimintaa.
Jos havaitset mahdollisen turvallisuusongelman tai haluat raportoida epäilyttävästä toiminnasta, ota yhteyttä turvallisuustiimiimme:
Sähköposti: security@thunderpick.io
Arvostamme vastuullista ilmoittamista ja teemme ahkerasti työtä tutkiaksemme kaikki oikeat turvallisuusraportit.
Yleiset tiedot
Verkkosivusto: https://thunderpick.io
Asiakastuki: Saatavilla 24/7
Kielituki: Useita kieliä palvellaksemme globaalia yhteisöämme.
Vastausaika: Pyrimme vastaamaan kaikkiin kyselyihin mahdollisimman nopeasti.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka voin ottaa yhteyttä asiakastukeen?
Voit tavoittaa tukitiimimme live-chatin kautta alustalla tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@thunderpick.io.
Kuinka kauan vastaamiseen menee?
Vastausajat voivat vaihdella kyselymäärän mukaan, mutta pyrimme vastaamaan kaikkiin pyyntöihin mahdollisimman nopeasti.
Voinko lähettää yhteistyöehdotuksen?
Kyllä. Lähetä ehdotuksesi osoitteeseen partnerships@thunderpick.io, ja liitä mukaan asiaankuuluvat tiedot organisaatiostasi ja tavoitteistasi.
Missä voin raportoida teknisen ongelman?
Teknisten ongelmien osalta ota yhteyttä asiakastukeen live-chatin kautta tai lähetä sähköpostia osoitteeseen support@thunderpick.io, jossa kuvaat ongelman yksityiskohtaisesti.
Kuinka voin antaa palautetta?
Arvostamme palautetta yhteisöltämme. Voit lähettää ehdotuksia, kommentteja tai huolenaiheita asiakastuen kautta, ja tiimimme varmistaa, että ne tavoittavat oikean osaston.
Yhdistä Thunderpickiin
Thunderpickilla yhteisömme on kaiken keskiössä. Olipa sinulla kysymys, liiketoimintaehto tai palaute, joka voi auttaa meitä parantamaan, odotamme innolla kuulevamme sinusta.